感恩公司給我們提供的學習機會，讓我們提高自己。兩天的課程，讓自己意識到自己平時的一些小毛病是可以影響很多東西的。

此次培訓相當于溫故知新了，之前有學習過相關(guān)的課程，對于個人來講，這次的培訓是一場及時雨，近段時間一直在反省自己近兩年的個人變化，發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長，一些不良習慣也越來越多，這次的培訓對我來講具有深刻意義。

對于個人來講有兩方面需要當下立刻調(diào)整的：一方面是微笑；另外一方面是語言提升。

我們常說：“愛笑的女孩運氣總不會太差”；“伸手不打笑臉人”等等一些關(guān)于笑這個話題的名句；銷售圈里，大家喜歡的一類人也是“不笑不說話”的那種。但是反思自己這兩年的表現(xiàn)，與剛剛踏入社會時的自己反差特別大，特別是面部表情，從原來一位“不見其人先聞其聲（笑）”，到現(xiàn)在可能坐在那里面無表情，一天不講話，見人也只會微微一笑，甚至看不出來是在笑。做業(yè)務這一點是至關(guān)重要的，我們需要打電話的時候傳遞給對方愉悅的心情，讓對方聽的舒心，方能進行下一步的溝通交流。

在以后的工作生活中，嚴于律己，每天鍛煉自己的坐姿，站姿，改變交談的方式以及自己的面部表情，用一顆真誠純真的心來面對我們的每一位客戶。

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