中國文化源遠(yuǎn)流長，禮儀文化作為華夏文化的重要組成部分，我一直以來都沒有機(jī)會系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，實(shí)在是遺憾。

很感謝火爆網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)們，在端午節(jié)專門邀請禮儀老師，開展的兩天禮儀培訓(xùn)。通過兩天緊張的學(xué)習(xí)，讓我有了很大的收獲，自我檢討的同時，也對我自己以后的禮儀規(guī)范，有了更嚴(yán)格的參考標(biāo)準(zhǔn)。

作為一個職場工作者，禮儀規(guī)范是我們必備的基本素養(yǎng)。平時和客戶交談中的言談舉止，甚至是語氣的好壞，這些以前往往不太注意和關(guān)注的小細(xì)節(jié)，很可能已經(jīng)給服務(wù)的客戶留下了直觀的印象。

正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，良好規(guī)范的禮儀，一定會無形中會提升個人形象，會讓客戶在交談中覺得被重視，雙方交流也會變得更為舒服，也更容易獲得客戶得認(rèn)可，從而達(dá)成合作。

以后工作和學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)老師的指導(dǎo)，改正穿著搭配不妥之處、注意交談?wù)Z氣、練習(xí)禮儀接待問候，把學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用起來，改正自身禮儀的種種不規(guī)范之處，從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓自己變得更優(yōu)雅、自信，從而更從容的服務(wù)客戶，讓客戶體會到火爆人的專業(yè)精神。

希望以后能夠更多的參加和學(xué)習(xí)禮儀知識，彌補(bǔ)自身的不足，向著更的自己努力！

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